通元软件秉承“卓越技术,客户至上”的经营理念,依托优秀的咨询、管理、技术专家,本着“诚信、专业、优质、快捷”的服务宗旨,致力于为广大客户提供满意、高效、超值的高品质服务。
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根据用户网站建设的目的和功能需求,定制化提出网站建设方案,提供通元自研某一产品或多个产品组合的网站建设规划。
对用户的需求进行深入理解,明确产品或系统需要实现的功能和效果,实现个性化功能设计目标。
能够迁移各种类型的数据,包括结构化数据(如数据库中的表格)和非结构化数据(如文本文件或图像),确保用户迁移数据的一致性和可用性。
深入理解用户需求,支持用户自定义的色彩、字体、图像、交互元素和其他视觉元素的选择和配置。
深入了解用户需求,注重用户体验,结合网站中的颜色方案、字体选择、布局设计、图像和视频等素材使用情况,采用响应式设计方法,致力于让改版后的网站设计焕然一新。
提供全面专业的内容安全扫描服务和内容在线预检服务,对单位网站、新媒体渠道(微信公众号/微博等)的发布内容进行全方位检查,覆盖重大表述错误、敏感词、非法链接等常见内容安全问题,做到内容发布全流程保障,最大程度规避网络内容安全问题的发生。
二十年专业的网站安全建设经验。提供包括安全评估、攻防演练、安全扫描、篡改防护、SQL注入防护、漏洞修复、系统加固、安全监测等全生命周期的网站安全服务,可提供安全专家7*24小时持续守护,全程保护用户网站安全。
针对高校行业应用需求,推出的解决高校信息化特定要求的服务项目,可根据客户的个性化需求、量身定制解决方案,设计和开发软件系统,并在系统运行期间提供技术支持服务。
针对用户网站应用系统及运行环境提供安全巡检服务,包括单次巡检、定期巡检、故障巡检等,能够及时发现网站存在的问题和安全隐患,预防出现系统性故障,降低因产品缺陷、系统BUG、版本漏洞等问题带来的运行风险。
通过专业的运维监测平台+人工值守,为用户提供包括网站服务器、网络设备、安全设备以及数据库、中间件等在内的软硬件环境的实时监测服务,提供可视化动态展示,发现异常情况及时告警,减轻管理员运维压力,保证系统的高效运转。
以智能化的监测工具对网站进行流量监测,为用户网站提供的各维度访问情况,包括访问来源、访问时间、停留时长、关注事件等多维度分析,并自动生成统计分析报告,为网站的持续优化提供更加科学的依据。
级别 | 故障级别 | 系统症状 |
---|---|---|
A | 紧急 | 系统出现严重问题,无法正常进行。造成安全事故和损失 |
B | 关键 | 系统出现问题,但关键业务可以使用。可能造成安全事故和给客户造成损失 |
C | 较严重 | 系统基本正常,偶尔出现非致命性错误,业务基本不受影响 |
D | 一般的 | 轻度影响功能或性能,或操作不方便 |
E | 轻微的 | 不影响产品的功能,但性能偏慢,或操作界面不够友好 |
级别 | 电话响应时间 | 回复时间 | 现场响应时间 | 问题解决速度 |
---|---|---|---|---|
A | 7×24小时 | 0.5小时内 | 2小时内 | 一般:2个小时 严重:4小时 |
B | 7×24小时 | 1小时内 | 4小时内 | 8小时内 |
C | 5×8小时 | 1小时内 | 24小时内 | 协商解决 |
D | 5×8小时 | 1小时内 | 协商解决 | 协商解决 |
E | 5×8小时 | 1小时内 | 协商解决 | 协商解决 |